常州物流有限公司

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常州服務(wù)承諾

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· 運(yùn)輸業(yè)務(wù)到貨及時超過98%以上。

· 貨多貨少提供門對門服務(wù)。

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新順的服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)是：貨物差錯率低于3‰，客戶服務(wù)滿意率98%以上，安全責(zé)任事故率降至零。

常州新順物流-貨物及時抵達(dá)對方客戶手中，并保證運(yùn)輸價

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航空貨運(yùn)、倉儲理貨、包裝加工于一體的第三方貨運(yùn)企業(yè)。

我們擁有一批年輕、充滿朝氣與活力的精通信息化管理的員工隊(duì)

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供了智力支持，公司一直以科學(xué)的管理、專業(yè)的規(guī)范化服務(wù)，合

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全國公路貨物運(yùn)輸，0519-8182 3771我們借助于強(qiáng)大的信息服務(wù)平臺和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢

，和全國省會城市以及環(huán)渤海地區(qū)、長三角地區(qū)、珠三

角地區(qū)分別建立了分公司和辦事處，迅速搭建起了一、二級城市

貨物運(yùn)輸市場，實(shí)現(xiàn)了全國城市之間縱橫交錯、真正立體化貨物

快運(yùn)，可為客戶提供直接的門到站、門到門配送業(yè)務(wù)。

為了不斷規(guī)范、強(qiáng)化、擴(kuò)大企業(yè)品牌意識，逐步樹立☆常州新順物流★貨運(yùn)品牌在客戶心目中的“安全、、高效”的企

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，分別為客戶建立了檔案、業(yè)務(wù)咨詢、跟蹤回訪，接受客戶反饋

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有客戶數(shù)量達(dá)2000多家，簽定長期合作協(xié)議的客戶500余家。

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可以通過服務(wù)網(wǎng)絡(luò)或傳真，電話準(zhǔn)時反饋給客戶承運(yùn)貨物的到貨

情況、途中運(yùn)行情況及發(fā)貨情況、增加運(yùn)作透明度，解除

后顧之憂。

每一單貨物都會按客戶提供的收貨方電話，在貨物的到站的當(dāng)天

與對方客戶聯(lián)系，通過傳真，電話或郵件通知對方準(zhǔn)確的

提貨時間。

隨車備有反饋單，隨時了解運(yùn)輸過程中的意見和建議，

可簽回單，同時建立客戶檔案、客戶走訪卡、定期走訪客

戶，了解客戶要求，完善我們的服務(wù)質(zhì)量。

公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn)，部門分工明確，配合環(huán)環(huán)相扣，每一單貨物

都有詳細(xì)記錄，各部門逐級簽字核實(shí)，后交由操作部門

具體操作，由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)。

建有司機(jī)檔案，可隨時提供貨運(yùn)司機(jī)的有效、復(fù)印件及聯(lián)系

電話。公司管理嚴(yán)格，重視內(nèi)部培訓(xùn)，公司員工都能做到

視客戶是我們的一切，視貨物為私有財(cái)產(chǎn)而提供好的保護(hù)和服

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公司操作人員素質(zhì)全面，可按要求為每一小部分客戶提供及時、

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息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé)，能及時有效處理好具體

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