服務(wù)標(biāo)準(zhǔn):
取貨:本公司接到客戶委托后一小時內(nèi)安排相關(guān)人員,上門取貨?!?
發(fā)貨:所有貨物均按照不同的運輸方式當(dāng)天上站、當(dāng)天發(fā)車。
派送:貨到之后立即通報天津貨人、按時送貨上門?!?
包裝:嚴(yán)格遵照外包裝圖標(biāo)要求進(jìn)行包裝、整理。
物流發(fā)展目標(biāo):
實施現(xiàn)代科學(xué)物流發(fā)展戰(zhàn)略,鑄就集成功能型供應(yīng)商品牌?!?
物流企業(yè)宗旨: 義務(wù)為根鑄物流,以人為本創(chuàng)行業(yè)?!?
物流公司使命:
聯(lián)合全國各地的商業(yè)儲運公司和其它的相關(guān)行業(yè),推動中國物流業(yè)的現(xiàn)代化振心物流產(chǎn)業(yè)?!?
物流運營方式: 網(wǎng)絡(luò)運輸,全方位全過程跟蹤。
物流服務(wù)特點: 運作方式信息網(wǎng)絡(luò)化,反應(yīng)能力龍祥靈敏化?!?
物流公司精神: 團(tuán)結(jié)創(chuàng)新,忠誠務(wù)實?!?
公司內(nèi)部管理嚴(yán)謹(jǐn),部門分工明確,配合環(huán)環(huán)相扣,每一單貨物都有詳細(xì)記錄,各部門逐級簽字核實,后交由操作部門具體操作,由客戶服務(wù)部全程跟進(jìn)?!?
建有司機檔案,可隨時提供物流司機的有效、復(fù)印件及聯(lián)系電話。公司管理嚴(yán)格,重視內(nèi)部培訓(xùn),公司員工都能做到視客戶是我們的一切,視貨物為私有財產(chǎn)而提供好的保護(hù)和服務(wù)?!?
公司操作人員素質(zhì)全面,可按要求為每一小部分客戶提供及時、節(jié)省、高效的服務(wù)?!?
公司建有一套完整的物流工作流程體系,從貨物裝車、在途、信息反饋和到貨通知都有專人負(fù)責(zé),能及時有效處理好具體事宜, 24 小時服務(wù)